退款政策

退款期限與適用範圍

退款期限從帳號首次成功付款的時間開始計算。首次付款後 60 天內，使用者可以透過面板提交無理由全額退款申請。退款申請以系統記錄的首次付款時間和工單提交時間為判斷依據；付款仍處於待確認、失敗或已自動撤銷狀態的訂單，不視為已完成付款。

無理由退款適用於首次付款訂單。正常連線至國際線路、切換地區、使用不同平台的用戶端，或在不限台數的裝置上使用服務，不會單獨構成拒絕退款的理由。月訂閱流量按開通日每月重設；流量包用完為止，永久不過期。退款完成後，與該筆付款對應的訂閱權益及尚未使用的流量權益將停止提供。

首次付款後發生的續費、方案升級、額外流量包購買或其他後續付款，不會自動納入首次付款退款承諾。此類訂單如出現重複扣款、付款成功但權益未到帳等可核驗問題，可提交工單，由 YRVPN 根據訂單紀錄分別處理。

不適用情形與異常使用

超過退款期限提交的申請，不適用首次付款無理由全額退款。已完成退款、付款已撤銷、訂單來源無法核實，或申請人與訂單歸屬無法對應的情況，也無法直接辦理原訂單退款。

帳號因違反使用條款而受到限制，包括利用服務從事違法活動、干擾線路運作、轉售帳號或訂閱權益、惡意共用存取憑證，以及以大量消耗流量後反覆退款為目的的異常使用，YRVPN 可暫停處理並查核相關紀錄。此處的審核針對帳號與訂單行為，不會以正常觀看串流影音、存取國際網站或日常網路加速所產生的流量，作為單獨拒絕退款的依據。

若付款已透過付款管道提出爭議、拒付或撤銷，請先在工單中說明目前狀態。為避免同一筆訂單被重複退款，在付款管道完成處理前，YRVPN 可以暫緩站內退款流程。

申請流程與所需資訊

使用者應登入 YRVPN 面板，在工單頁面提交退款申請。註冊無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可完成帳號識別。申請時應提供使用者名稱、對應訂單、實際付款方式及可核驗的付款紀錄；如有重複付款、權益未到帳或訂單狀態異常，也應一併註明，以便核對。

為保障訂單安全，付款紀錄應顯示與訂單相符的交易資訊。請勿在工單中提交密碼、訂閱網址或與退款無關的敏感資料。若現有資訊不足以確認訂單歸屬，工單會要求補充必要紀錄；在確認歸屬前，退款不會退至其他帳號或無關的收款方式。

提交申請後，請保留帳號存取權限，並透過同一張工單查看處理結果。重複建立內容相同的工單不會改變退款範圍，也可能導致訂單核對分散。需要補充資料時，直接在原工單中回覆即可。

原路退款與到帳安排

退款原則上退回原付款管道，不以站內餘額、其他帳號權益或不同付款方式替代。透過支付寶或微信完成的付款，在付款管道支援原路退款的情況下，會退回對應的原付款帳戶。退款狀態顯示完成後，實際入帳時間由付款管道的清算進度決定，YRVPN 不對管道處理速度另作固定承諾。

如果原付款管道因帳戶狀態、交易狀態或管道限制而無法接收退款，工單會說明可繼續核驗的資料與處理方式。在任何替代處理方式獲得確認前，請勿提供與原訂單無關的收款資訊。付款管道顯示的退款狀態與帳戶入帳紀錄不一致時，可將相應交易紀錄補充至原工單中，以便複核。

付款方式差異與特殊處理

YRVPN 支援支付寶、微信與 USDT。支付寶和微信退款通常取決於原交易狀態及管道的原路退款能力；若付款管道已關閉原交易的退款入口，需根據工單中的核驗結果繼續處理。

USDT 交易具有鏈上確認特性，無法依照支付寶或微信的帳戶退款流程處理。申請 USDT 退款時，需要提供可核驗的原交易紀錄，並在工單中確認收款地址及對應網路。地址或網路資訊不明確時，退款將暫緩，以免資產發送至無法找回的位置。YRVPN 不會預設將 USDT 付款改退至支付寶或微信。

不同付款方式的技術流程有所差異，但不會改變首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款的適用條件。退款完成即表示對應訂單已結清；如需繼續使用網路加速服務，應透過面板重新選擇適合的訂閱或流量包。