退款政策

退款窗口与适用范围

退款窗口从账号首次成功付费的时间开始计算。首次付费后 60 天内，用户可以通过面板提交无理由全额退款申请。退款申请以系统记录的首次付款时间和工单提交时间为判断依据；支付仍处于待确认、失败或已经自动撤销状态的订单，不按已完成付款处理。

无理由退款适用于首次付费订单，正常连接国际线路、切换地区、使用不同平台客户端或在不限台数的设备上使用服务，不会单独构成拒绝退款的原因。月订阅流量按开通日每月重置；流量包用完为止、永久不过期。退款完成后，与该付款对应的订阅权益及尚未使用的流量权益将停止提供。

首次付款之后发生的续费、套餐升级、额外流量包购买或其他后续付款，不自动纳入首次付费退款承诺。此类订单如出现重复扣款、付款成功但权益未到账等可核验问题，可提交工单，由 YRVPN 根据订单记录分别处理。

不适用情形与异常使用

超过退款窗口提交的申请，不适用首次付费无理由全额退款。已经完成退款、支付已被撤销、订单来源无法核实，或申请人与订单归属无法对应的情况，也无法直接办理原订单退款。

账号因违反使用条款而被限制，包括利用服务实施违法活动、干扰线路运行、转售账号或订阅权益、恶意共享访问凭据，以及以消耗大量流量后反复退款为目的的异常使用，YRVPN 可暂停处理并核查相关记录。这里的审核针对账号与订单行为，不以正常观看流媒体、访问国际网站或日常网络加速产生的流量作为单独拒绝依据。

若付款已经通过支付渠道发起争议、拒付或撤销，请先在工单中说明当前状态。为避免同一笔订单被重复退回，在支付渠道完成处理前，YRVPN 可以暂缓站内退款流程。

申请流程与所需信息

用户应登录 YRVPN 面板，在工单页面提交退款申请。注册无需邮箱地址，用户名与密码即可完成账号识别。申请中应提供用户名、对应订单、实际支付方式和可核验的付款记录；如存在重复付款、权益未到账或订单状态异常，也应一并写明，便于核对。

为了保护订单安全，付款记录应能显示与订单相符的交易信息。请勿在工单中提交密码、订阅地址或与退款无关的敏感资料。若现有信息不足以确认订单归属，工单会要求补充必要记录；在归属确认前，退款不会发送至其他账号或无关的收款方式。

申请提交后，请保留账号访问权限并通过同一工单查看处理结果。重复创建内容相同的工单不会改变退款范围，也可能使订单核对分散。需要补充材料时，直接在原工单中回复即可。

原路退回与到账安排

退款原则上退回原付款渠道，不以站内余额、其他账号权益或不同支付方式替代。通过支付宝或微信完成的付款，在支付渠道支持原路退款的情况下，退回对应的原支付账户。退款状态显示完成后，实际入账时间由支付渠道的清算进度决定，YRVPN 不对渠道处理速度另作固定承诺。

如果原支付渠道因账户状态、交易状态或渠道限制无法接收退款，工单会说明可继续核验的资料与处理方式。在任何替代处理得到确认前，请勿提供与原订单无关的收款信息。支付渠道显示的退款状态与账户入账记录不一致时，可将相应交易记录补充到原工单中复核。

支付方式差异与特殊处理

YRVPN 支持支付宝、微信与 USDT。支付宝和微信退款通常依赖原交易状态及渠道的原路退回能力；若支付渠道已经关闭原交易的退款入口，需根据工单中的核验结果继续处理。

USDT 交易具有链上确认特征，无法按照支付宝或微信的账户退款流程处理。申请 USDT 退款时，需要提供可核验的原交易记录，并在工单中确认接收地址及对应网络。地址或网络信息不明确时，退款将暂缓，以免资产发送至无法找回的位置。YRVPN 不会默认把 USDT 付款改退至支付宝或微信。

不同支付方式的技术流程存在差异，但不会改变首次付费后 60 天内可申请无理由全额退款这一适用条件。退款完成即表示对应订单已经结清；如需继续使用网络加速服务，应通过面板重新选择适合的订阅或流量包。